aixue.id

Yuk cobain TrialClass Online di Aixue Mandarin! —
Hanya Rp 25.000
Kontak
Kontak

FAQ's

Pertanyaan dan kebijakan, semua info ada di sini.

General Question

Apa itu Kursus Aixue di Indonesia, dan bagaimana cara kerjanya?

Kursus Aixue di Indonesia adalah program pendidikan inovatif yang dirancang untuk meningkatkan pembelajaran melalui metode interaktif. Program ini menghubungkan siswa dengan instruktur ahli yang memberikan bimbingan dan dukungan yang dipersonalisasi. Kursus ini memungkinkan peserta untuk terlibat dalam sesi langsung, mengakses berbagai sumber daya, dan berkolaborasi dengan teman sebaya, sehingga menciptakan pengalaman belajar yang komprehensif.

Kursus Aixue di Indonesia adalah program pendidikan inovatif yang dirancang untuk meningkatkan pembelajaran melalui metode interaktif. Program ini menghubungkan siswa dengan instruktur ahli yang memberikan bimbingan dan dukungan yang dipersonalisasi. Kursus ini memungkinkan peserta untuk terlibat dalam sesi langsung, mengakses berbagai sumber daya, dan berkolaborasi dengan teman sebaya, sehingga menciptakan pengalaman belajar yang komprehensif.

Bisa. Kamu dapat mendaftar di kelas private dan menghubungi admin via WhatsApp untuk mendiskusikan jadwal yang paling pas.

Kelas Regular: maksimal 6 murid/kelas
Private Group: maksimal 4 murid/kelas
Private 1-on-1: hanya 1 murid/kelas

Biaya bervariasi tergantung program yang dipilih. Silakan cek detail harga di halaman program kelas berikut.

Refund Policy

Apakah saya bisa mengajukan mengembalikan dana?

Biaya yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, dialihkan, atau ditukar. Namun, kami memahami bahwa kondisi tertentu bisa saja membuat kamu perlu mengajukan refund. Berikut kebijakan pengembalian dana di Aixue Mandarin.

Syarat Pengajuan Refund

  1. Terjadi pembayaran ganda/kelebihan.
  2. Pembatalan layanan dilakukan maksimal H-3 sebelum kelas dimulai.
  3. Pengajar tidak dapat mengajar dan Aixue tidak menemukan pengganti yang sesuai.
  4. Ada kondisi khusus lain yang disetujui oleh Aixue (dengan bukti valid).

Prosedur pengajuan

  1. Sertakan bukti pembayaran.
  2. Isi formulir permohonan refund yang disediakan admin.
  3. Proses dilakukan melalui transfer bank ke rekening atas nama pemohon.

Waktu proses

Refund akan diproses dalam waktu 14–30 hari kerja setelah permohonan disetujui.

Apakah pengajuan refund bisa ditolak?

Ya. Pengajuan refund dapat ditolak apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku.

Terms & Conditions Kelas Reguler

Pembayaran & Durasi

  1. Pembayaran berlaku per bulan (1 bulan = 8x pertemuan).
  2. Rekaman kelas tersedia untuk setiap pertemuan.

Jadwal Kelas

  1. Jadwal kelas ditentukan oleh pihak Aixue

Jumlah Murid

  1. Minimal 3 murid, maksimal 6 murid.
  2. Jika jumlah berkurang menjadi 2 murid, biaya kelas akan disesuaikan (dibagi rata).
  3. Jika tersisa 1 murid, kelas reguler tidak bisa dilanjutkan. Murid disarankan pindah ke kelas private.

Libur & Jadwal Khusus

  1. Tanggal merah/libur nasional (di luar cuti bersama): kelas libur.
  2. Jika libur menyebabkan jumlah pertemuan kurang dari 8, Laoshi dan murid akan mencari jadwal pengganti.
  3. Jika tidak ada kesepakatan, kelas tetap berjalan minimal 75% (6x pertemuan).
  4. Libur sekolah (kenaikan semester/kelas): jadwal bisa dipadatkan agar tetap mencapai target 8x pertemuan (atau minimal 6x).
  5. Libur sekolah lainnya di luar ketentuan di atas: kelas tetap berjalan normal.

Kehadiran & Cuti

  • Tidak ada kelas pengganti jika murid sakit/tidak hadir. Murid bisa mempelajari materi lewat rekaman.
  • Cuti diperbolehkan dengan biaya Rp200.000/bulan.
  • Murid yang cuti tanpa bayar biaya cuti akan dianggap murid baru jika mendaftar kembali (biaya pendaftaran Rp300.000).

*Kesepakatan di atas tidak berlaku apabila terjadi Force Majeur.

Terms & Conditions Kelas Privat

Pembayaran & Durasi

  1. Pembayaran berlaku untuk paket 8x pertemuan.
  2. Paket harus digunakan maksimal 2 bulan sejak pendaftaran.
  3. Jika masih ada sisa pertemuan setelah 2 bulan, pertemuan hangus, tetapi murid tetap mendapat rekaman materi.
  4. Rekaman kelas tersedia untuk setiap pertemuan.

Jadwal & Reschedule

  1. Jadwal ditentukan di awal pendaftaran oleh kedua pihak dan bersifat rutin mingguan.
  2. Jadwal bisa diubah atas kesepakatan dengan Laoshi, minimal H-1 minggu.
  3. Reschedule mendesak (misalnya sakit, dinas, acara keluarga penting) bisa dilakukan dengan pemberitahuan minimal H-1.
  4. Jika murid minta reschedule di hari H:
    – Laoshi boleh menerima atau menolak sesuai ketersediaan.
    – Jika ditolak, Laoshi tetap mengajar, materi direkam dan dibagikan untuk self-learning.
  5. Jika Laoshi berhalangan di hari H, Cetta akan mencarikan pengganti. Jika tidak ada, murid mendapat kelonggaran memperpanjang jadwal di luar batas 2 bulan.

Kehadiran

  1. Jika murid tidak hadir tanpa kabar hingga 30 menit, kelas tetap berlangsung dengan format rekaman.
  2. Jika Laoshi tidak hadir tanpa kabar hingga 30 menit, kelas batal dan murid berhak mendapat 1x pertemuan gratis.

Libur & Cuti

  1. Tanggal merah/libur nasional: kelas boleh libur jika salah satu pihak berhalangan.
  2. Cuti murid maksimal 1 bulan. Jika lebih, slot Laoshi bisa diberikan ke murid lain.

*Kesepakatan di atas tidak berlaku apabila terjadi Force Majeur.

Mulai dari Sekarang, Masa Depan Jadi Lebih Cerah

Satu keputusan hari ini bisa membuka peluang global untuk anak Anda.

Jelajahi Program
Coba Trial Class